Tham khảo

Điều khoản và chính sách của af68

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến việc sử dụng dịch vụ af68 — từ điều khoản tài khoản, chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtThanh toán nội địaQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
af68 Điều khoản và chính sách của af68
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Mở yêu cầu pháp lý với chúng tôi

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản đều có thể gửi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được, thường trong vòng một ngày làm việc.

Live chat hỗ trợ Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại chính sách qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu pháp lý trong phần tài khoản của bạn để gửi đề nghị chỉnh sửa dữ liệu, tra cứu lịch sử giao dịch hoặc xác nhận điều khoản áp dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Xem cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền, chúng tôi xác minh danh tính qua bước kiểm tra tài khoản — bảo vệ ví của bạn khỏi truy cập trái phép.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại af68. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng được phép theo luật hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Toàn bộ giao dịch thanh toán nội địa được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn hoặc đăng tải trên trang này trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp mã giao dịch và thời gian xảy ra để chúng tôi tra cứu và xử lý nhanh nhất có thể.

Có. Lịch sử giao dịch có thể xem trực tiếp trong tài khoản. Nếu cần bản sao chính thức, gửi yêu cầu qua email và chúng tôi sẽ cung cấp trong ngày làm việc.