Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi sử dụng af68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại af68, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
af68 Đọc điều khoản trước khi sử dụng af68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng af68. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác minh OTP khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Dữ liệu cá nhân và thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch và xác minh danh tính — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến af68 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP khi rút tiền

Lệnh rút tiền lần đầu hoặc từ thiết bị mới yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn giao dịch trái phép dù tài khoản bị lộ mật khẩu.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến quyền yêu cầu xóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email để nhận phản hồi cụ thể, không phải câu trả lời mẫu.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ trực tiếp, không qua bot.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh và quyền tài khoản ngay trên trang hỗ trợ của af68.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản af68 — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khiếu nại giao dịch.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại af68, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn cần xác nhận đủ điều kiện theo quy định nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và giao dịch còn tồn đọng.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ live chat và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện đăng nhập bất thường, thông tin ví không khớp khi rút tiền, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản. Chúng tôi sẽ liên hệ qua email để xác minh trước khi có quyết định cuối cùng.

Số ví Viettel Money chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền, và để xác minh danh tính chủ tài khoản. Thông tin này không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành giao dịch trực tiếp.